Datenschutzrichtlinie

Definitionen

Personenbezogene Daten bezeichnet alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Identifikationsnummer, Standortdaten, einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

Verarbeitung bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten oder Datenbeständen, insbesondere das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Profiling bezeichnet jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte einer natürlichen Person zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich ihrer Arbeitsleistung, ihrer wirtschaftlichen Lage, ihrer Gesundheit, ihrer persönlichen Vorlieben, ihrer Interessen, ihrer Zuverlässigkeit, ihres Verhaltens, ihres Aufenthaltsorts oder ihrer Bewegungen zu analysieren oder vorherzusagen.

Verantwortlicher bezeichnet die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so kann der Verantwortliche bzw. können die besonderen Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden.

Auftragsverarbeiter bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

Empfänger bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder eine andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten personenbezogene Daten erhalten können, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch diese Behörden erfolgt unter Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften entsprechend den Verarbeitungszwecken.

Dritter bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder Stelle, die nicht die betroffene Person, der Verantwortliche, der Auftragsverarbeiter oder die Personen sind, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, personenbezogene Daten zu verarbeiten.

Einwilligung der betroffenen Person bezeichnet jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung der betroffenen Person in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der sie zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bezeichnet eine Verletzung der Sicherheit, die unbeabsichtigt oder unrechtmäßig zur Vernichtung, zum Verlust, zur Veränderung, zur unbefugten Offenlegung von oder zum unbefugten Zugang zu übermittelten, gespeicherten oder auf andere Weise verarbeiteten personenbezogenen Daten führt.

Unternehmensgruppe bezeichnet ein herrschendes Unternehmen und die von diesem abhängigen Unternehmen.

Aufsichtsbehörde bezeichnet eine unabhängige öffentliche Stelle, die von einem Mitgliedstaat gemäß Artikel 51 DSGVO eingerichtet wurde.

Allgemeines

Diese Mitteilung zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf der Website verfügbar sind, legt die Grundlage fest, auf der alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen, von uns verarbeitet werden. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu verstehen und zu erfahren, wie wir diese behandeln.

Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie. Bitte beachten Sie, dass Ihr Zugriff auf bestimmte Funktionen und Dienste dieser Website eingeschränkt sein kann, wenn Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Bedingungen nicht akzeptieren und sich entscheiden, die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht bereitzustellen.

Diese Datenschutzrichtlinie stellt eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen dar. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisiert und überarbeitet werden kann. Während wir uns in angemessener Weise bemühen, Sie über wesentliche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um sich über unsere aktuellen Praktiken in Bezug auf die Erhebung, Nutzung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten auf dem Laufenden zu halten. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste gilt als Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie.

www.haywins.com legt großen Wert auf Ihre Integrität und Privatsphäre und verpflichtet sich, alle Ihre personenbezogenen Daten auf transparente, faire und gesetzeskonforme Weise zu verwalten. Diese Datenschutzrichtlinie (zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Cookie-Richtlinie) legt die Grundlage fest, auf der www.haywins.com personenbezogene Daten erhebt, speichert und verwendet, wenn Sie unsere Website besuchen, sowie Ihre Rechte und den rechtlichen Schutz dieser Rechte gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO).

Diese Website ist ausschließlich für Personen über 18 Jahre bestimmt, und wir sammeln wissentlich keine Daten von Personen unter diesem Alter. Sollte uns bekannt werden, dass wir aufgrund von Missbrauch unserer Website personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren erfasst haben, werden wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass diese Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen verarbeitet werden.

Über uns

Die Website www.haywins.com ("Casino", "Website", „Unternehmen“, "Wir", "Uns", "Unser") wird von Hollycorn N.V. betrieben und verwaltet. Hollycorn N.V. ist ein Unternehmen, das nach den Gesetzen von Curaçao registriert und gegründet wurde, mit der Registrierungsnummer 144359 und der eingetragenen Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N.V. ist lizenziert und reguliert durch die Curaçao Gaming Control Board (Lizenznummer: OGL/2023/176/0095).

Als Datenverantwortlicher haben wir gemäß den Glücksspielvorschriften eine gesetzliche Verpflichtung, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und damit verbundene Dienstleistungen bereitzustellen.

Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie von „Unternehmen“, „Gruppe“, „wir“, „uns“ oder „unser“ sprechen, beziehen wir uns auf Hollycorn N.V.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Aus diesem Grund haben wir einen Datenschutzbeauftragten („DPO“) ernannt, dessen Aufgabe es ist, die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen des Unternehmens in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu überwachen. Zudem dient der DPO als Ansprechpartner für alle Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie. Sollten Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, eine Anfrage zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte stellen oder eine Beschwerde über eine Verletzung Ihrer Datenschutzrechte einreichen wollen, wenden Sie sich bitte an unseren DPO unter [email protected].

Kontaktieren Sie uns

Sie können uns jederzeit im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie kontaktieren, wenn Sie:

1. Die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestätigen möchten, die wir über Sie erfasst haben;
2. Eine Anfrage zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten stellen möchten;
3. Die weitere Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke untersagen möchten;
4. Eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten möchten.

Sofern Sie nicht ausdrücklich darauf verzichtet haben, Werbematerialien zu erhalten, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, dazu verwenden, Ihnen Marketingmitteilungen über Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen zu senden. Dazu können auch Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie Anbieter von Casinospielen, gehören.

Falls Sie sich entscheiden, solche Marketing- und Werbematerialien nicht mehr zu erhalten, können Sie sich über die folgenden Möglichkeiten abmelden:

• In den Einstellungen Ihres Spielerkontos auf haywins.com/profil
• Durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport via [email protected] und/oder Live-Chat

5. Sie können jederzeit Ihre Daten aktualisieren oder korrigieren, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. In solchen Fällen müssen Sie einen Nachweis erbringen, den wir angemessenerweise zur Durchführung dieser Änderungen verlangen können. Es ist illegal, uns falsche Informationen bereitzustellen, und es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Daten stets korrekt und aktuell sind.

Um Ihre Anfragen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu erfüllen, können Sie uns auf folgende Weise kontaktieren:

• Per E-Mail: [email protected]
• Über Live-Chat
• Per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten (DPO): [email protected]

Bitte beachten Sie, dass E-Mails in manchen Fällen im Spam-Ordner landen oder aus technischen Gründen nicht zugestellt werden können.

Falls Ihre Anfrage innerhalb von 10 Tagen nicht beantwortet wird, empfehlen wir dringend, uns erneut zu kontaktieren und alternative Kommunikationswege zu nutzen.

Wir respektieren und schützen Ihre Privatsphäre. Sie können den Datenschutzbeauftragten (DPO) unter [email protected] kontaktieren, wenn:

• Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden
• Die Fristen für die Bereitstellung einer Datenkopie nicht eingehalten wurden
• Sie Klarstellungen zu den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie benötigen
• Sie eine Kopie aller personenbezogenen Daten, die Hollycorn N.V. über Sie gespeichert hat, anfordern möchten

Wir bemühen uns, alle legitimen Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. In Ausnahmefällen kann die Bearbeitung Ihrer Anfrage länger als einen Monat dauern, insbesondere wenn sie besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie darüber informieren und regelmäßig über den Bearbeitungsstand auf dem Laufenden halten.

Informationen, die wir erfassen

• Von Ihnen bereitgestellte Informationen. Dazu gehören alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle weiteren Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail einreichen. Dies umfasst Informationen, die Sie uns bei der Registrierung auf unserer Website, beim Abonnieren unseres Dienstes, bei Einzahlungen, Wetten oder Auszahlungen auf unserer Website, bei der Teilnahme an Chatrooms, beim Annehmen von Boni oder anderen auf unserer Website verfügbaren Aktionen, sowie jegliche Sorgfaltsprüfungsdokumente, die Sie mit uns teilen, einschließlich des Fragebogens zur Herkunft der Mittel und unterstützender Dokumentation. Außerdem umfasst es Informationen, die Sie bereitstellen, wenn Sie ein Problem melden oder eine Beschwerde bei uns einreichen. Zu den Informationen, die Sie uns geben, können Ihr Name, Benutzername, Adresse, Geburtsdatum, Wohnsitzland, Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, finanzielle und Kreditkarteninformationen, persönliche Beschreibung, Identitätsnachweis, Adressnachweis, Nachweis der finanziellen Mittel und ein Foto gehören.
• Technische Informationen. Dazu gehören die Internetprotokoll- (IP-) Adresse, die zur Verbindung Ihres Computers mit dem Internet verwendet wird, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen, Browser-Plugin-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform, Informationen über Ihren Besuch (einschließlich vollständiger URLs) sowie Informationen, die aus Cookies gewonnen werden. Weitere Details zu den verwendeten Cookie-Typen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
• Spielverhaltensbezogene Informationen. Dazu gehören die Spiele, die Sie gespielt haben, die Dauer jedes Spiels und jeder Seite sowie Informationen zur Seiteninteraktion.
• Analyseinformationen. In einigen Fällen erfassen wir Informationen über Ihre Nutzung der Dienste, einschließlich Anwendungsnutzung, Protokolldateien, Benutzeraktivität (z. B. angesehene Seiten, auf bestimmten Seiten verbrachte Zeit, Online-Browsing, Klicks, Aktionen usw.), Zeitstempel, Warnmeldungen usw. Diese Informationen werden unter anderem zur Fehlerbehebung sowie zu Forschungs- und Analysezwecken in Bezug auf Ihre Nutzung der Dienste erfasst.
• Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten. Dies sind Informationen, die wir über Sie erhalten, wenn Sie eine unserer Websites oder von der Gruppe betriebene Dienste nutzen. Falls Sie Konten auf mehreren von der Gruppe betriebenen Websites haben, können wir die von jeder dieser Websites generierten Informationen in einem gemeinsamen Datenbestand zusammenführen. Diese Daten sind für uns zu statistischen Zwecken wichtig, spielen aber auch eine zentrale Rolle im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und zur Förderung des verantwortungsvollen Glücksspiels.

Im Rahmen der Bereitstellung unserer Dienste arbeiten wir zudem eng mit Drittanbietern von Datenverarbeitungsdiensten, gemeinsamen oder unabhängigen Datenverantwortlichen zusammen. Dazu gehören beispielsweise Geschäftspartner, Subunternehmer für technische Dienstleistungen, Zahlungs- und Lieferdienste sowie Anbieter von Marketingdiensten (wie CRM-Tool-Anbieter, E-Mail-Marketing-Partner, SMS-Anbieter, Direktmail-Verteiler und Outbound-Call-Anbieter), Werbenetzwerke, Partnernetzwerke, Anbieter von Analyse- und Due-Diligence-Diensten, Informationsanbieter für Suchanfragen und Wirtschaftsauskunfteien. Diese Kategorie umfasst auch Informationen, die wir von unseren Publishern, Werbetreibenden und anderen Partnern erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten, um Anzeigen und personalisierte Inhalte für Sie bereitzustellen und Sie über verschiedene Browser und Geräte hinweg zu erkennen. Dazu können pseudonyme Werbekennungen gehören, die einige Werbetreibende oder andere Drittanbieter von Werbeplattformen mit uns teilen. Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren schriftlichen Anweisungen und ihre Tätigkeiten beschränken sich auf diejenigen, die zur Unterstützung unserer Dienstleistungserbringung erforderlich sind.

Kategorien der über Sie gespeicherten Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Dazu gehören keine anonymisierten Daten, bei denen die Identität entfernt wurde.

Die über Sie erfassten und verarbeiteten personenbezogenen Daten können in die folgenden Kategorien unterteilt werden:

• Identitätsdaten umfassen Vorname, zweiter Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Benutzername oder ähnliche Kennungen, Geburtsdatum, Geschlecht.
• Kontaktdaten umfassen Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und andere verfügbare Kommunikationsmittel.
• Finanzdaten umfassen Angaben zu Ihrem Gehalt und Vermögen, Details zu den Quellen der Gelder, die für Einzahlungen bei uns genutzt werden, sowie Bankkonto-, Zahlungskarten- oder Zahlungsaccount-Daten, einschließlich Informationen in Bankauszügen, Scans von Dokumenten zur Bestätigung Ihres Einkommens und ähnliche Unterlagen, die für KYC-Zwecke gesammelt werden.
• Transaktionsdaten umfassen Details zu Einzahlungen und Auszahlungen, Wetteinsätzen sowie weitere Details zu Spielen, die Sie auf unseren Seiten gespielt haben.
• Technische Daten umfassen die Internetprotokoll- (IP-) Adresse, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plugin-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, mit denen Sie auf diese Website zugreifen.
• Nutzungsdaten umfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, Ihre Online-Kennung zur Anmeldung, Ihr Passwort (verschlüsselt), gespielte Spiele, Anmelde- und Abmeldezeiten, Spieldauer, genutzte Boni und Werbeaktionen, Informationen zum verantwortungsvollen Spielen, gesetzte Limits und deren Historie sowie Ihre AML-Klassifizierung.
• Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketingmitteilungen von uns und Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.
• Besondere Kategorien personenbezogener Daten. Falls Sie uns solche Informationen selbst zur Verfügung stellen und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, sind wir verpflichtet, bestimmte besondere Kategorien personenbezogener Daten über Sie zu erheben, darunter:
  – Informationen zum verantwortungsvollen Spielen, die als medizinische Daten betrachtet werden können;
  – Informationen über Ihre ethnische Herkunft, die aus den von Ihnen hochgeladenen Dokumenten abgeleitet werden können.

Wie wir Ihre Informationen nutzen können

Die von Ihnen bereitgestellten Informationen werden verwendet:

• Um unsere Verpflichtungen aus den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Glücksspiel-Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich der Annahme Ihrer Einzahlungen und Bearbeitung Ihrer Auszahlungen, Durchführung von Betrugsmanagementprozessen, Beantwortung von Anfragen oder Beschwerden sowie anderer Nebenangelegenheiten im Zusammenhang mit unseren Hauptdienstleistungen.
• Falls Sie Ihre Zustimmung erteilt haben, um Sie mit Marketinginformationen der Gruppe zu kontaktieren, Ihnen Informationen zu unseren Dienstleistungen, Bonusprogrammen und Werbeaktionen sowie zu den Produkten und Aktionen verwandter Seiten der Gruppe oder deren Marken bereitzustellen.
• Um Ihnen personalisierte Werbung auf der Website bereitzustellen, basierend auf Ihren Interaktionen mit der Seite oder Ihren Nutzungsdaten.
• Um Sie über Änderungen an unseren Dienstleistungen zu informieren.
• Um Verpflichtungen aus der Anti-Geldwäsche-Gesetzgebung sowie geltenden Vorschriften und Bestimmungen sowie allen weiteren für uns geltenden Gesetzen nachzukommen.

Von uns über Sie erfasste Informationen:

• Zur Verwaltung unserer Website und für interne Abläufe, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische und Umfragezwecke. Solche Informationen werden typischerweise durch die Verwendung von Cookies gesammelt. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
• Zur Kontaktaufnahme mit Ihnen bezüglich Marketinginformationen oder Services, basierend auf berechtigtem Interesse oder Ihrer Einwilligung (z. B. für Partnerangebote).
• Zur Durchführung von Betrugsmanagement- und Risikomanagementmaßnahmen, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils oder eines Risikostatus.
• Zur Analyse Ihres Spiel- und Nutzungsverhaltens, um ein detailliertes Kundenprofil in Bezug auf verschiedene Themenbereiche zu erstellen, z. B. für ein Register über Bonusmissbrauch, zur Förderung des verantwortungsvollen Spielens sowie zur Erfüllung von AML-Verpflichtungen. Bitte beachten Sie, dass wir hierfür teilweise Profiling einsetzen, die endgültigen Entscheidungen jedoch von Menschen getroffen werden.
• Um die Benutzererfahrung zu verbessern und die Website möglichst effektiv für Sie darzustellen.
• Um interaktive Funktionen auf unserer Website anzubieten, sofern Sie dies wünschen.
• Als Teil unserer Bemühungen, unsere Website sicher und geschützt zu halten.
• Zur Messung und Analyse der Effektivität von Anzeigen sowie zur gezielten Bereitstellung relevanter Werbeaktionen.
• Zur Bereitstellung von Produktempfehlungen und Vorschlägen für Sie.
• Wir können außerdem aggregierte Daten für statistische oder demografische Zwecke verwenden, sofern Ihre Identität nicht offengelegt wird.

Informationen aus anderen Quellen:

Wir kombinieren diese Informationen mit den von Ihnen bereitgestellten und den über Sie erfassten Daten. Diese zusammengeführten Daten nutzen wir für die oben genannten Zwecke. Weitere Quellen umfassen Drittanbieter von Alters- oder Adressverifizierung, Regulierungsbehörden, Datenbanken für Problemspieler, PEP- und Sanktionslisten sowie andere Websites der Gruppe.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Nachfolgend haben wir in Tabellenform beschrieben, auf welchen rechtlichen Grundlagen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und welche berechtigten Interessen wir in bestimmten Fällen geltend machen. In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verweisen wir auf die Bestimmungen der Richtlinie (EU) 2015/849 zur Verhinderung der Geldwäsche.

Weitergabe von Daten

Aufgrund der Natur unseres Dienstes und zur Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten mit einer Reihe vertrauenswürdiger Dritter zu teilen. Diese Dritten umfassen:

– Mitglieder der Unternehmensgruppe – Ihre personenbezogenen Daten können mit anderen Mitgliedern der Unternehmensgruppe geteilt werden, wenn dies zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste erforderlich ist. Die Daten können innerhalb der Gruppe auch für Zwecke der Betrugsprävention, Verhinderung von Bonusmissbrauch, Geldwäschebekämpfung (AML) und Maßnahmen des verantwortungsvollen Spielens im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen und berechtigten Geschäftsinteressen der Gruppe genutzt werden.

– Andere Unternehmen der Gruppe – Falls Sie Ihre Einwilligung zur Direktwerbung gegeben haben, können andere Unternehmen der Gruppe Sie mit Informationen zu ihren Produkten und Dienstleistungen kontaktieren.

– Mitarbeiter des Unternehmens – Bestimmte Mitarbeiter, darunter Datenschutzbeauftragte, Geldwäschebeauftragte, Zahlungs- und Betrugsanalysten, Kundensupport-Mitarbeiter, Mitglieder des Kundenbindungs-Teams und VIP-Kundenmanager, können zur Erfüllung ihrer Aufgaben und zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Alle Mitarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben oder an deren Verarbeitung beteiligt sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDAs) unterzeichnet.

– Spielanbieter – Einige unserer Spielanbieter benötigen möglicherweise Zugriff auf bestimmte Datenattribute (z. B. Benutzername und IP-Adresse), um die auf unserer Website gespielten Spiele bereitzustellen. Informationen zu deren Datenschutzrichtlinien finden Sie auf den jeweiligen Websites der Spielanbieter. Wenn Sie Casinospiele von NetEnt spielen, gilt zudem die Datenschutzrichtlinie von NetEnt, diehiereingesehen werden kann.

– Zahlungsanbieter und verwandte Dienstleister – Ihre personenbezogenen Daten können mit den Zahlungsanbietern geteilt werden, die Sie für Ein- und Auszahlungen auf unserer Website nutzen. Weitere Informationen dazu finden Sie in den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Zahlungsanbieter.

– Marketingpartner – Falls Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, Ihnen Marketingmaterialien zuzusenden, können wir Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse oder Postanschrift) mit unseren Marketingpartnern teilen, die für den Versand von Werbe-E-Mails, SMS, Direktmailings und gelegentlichen Telefonanrufen verantwortlich sind.

– Regierungs- und Aufsichtsbehörden – Falls gesetzlich erforderlich oder autorisiert, können wir Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden, Regulierungsbehörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen weitergeben. Falls wir der Meinung sind, dass solche Anfragen unverhältnismäßig, vage oder nicht rechtmäßig sind, können wir diese anfechten, jedoch übernehmen wir keine Garantie, dass wir jeder Anfrage widersprechen.

– Kundensupport-Software – Zur Verbesserung unserer Kommunikation mit Ihnen nutzen wir eine Drittanbieter-Software für E-Mails und Live-Chats.

– AML- und Betrugsprüfungsdienste – Wir nutzen Drittanbietersoftware für Geldwäsche- und Betrugsüberprüfungen sowie zur Alters- und Identitätsverifikation, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

– Fusionen und Übernahmen – Falls unser Unternehmen fusioniert, von einem anderen Unternehmen übernommen wird oder teilweise verkauft wird, könnten personenbezogene Daten der Kunden in die Übertragung einbezogen werden. In einem solchen Fall werden wir unsere Spieler vor der Übertragung per E-Mail informieren.

– Ausgewählte Dritte unter einem Datenschutzverarbeitungsvertrag, darunter:

– Rechtsberater, Berater und externe Fachleute, die wir gelegentlich für Risikomanagement, professionelle Beratung oder zur Durchsetzung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche beauftragen.

– Regulierungsbehörden und Datenbanken für Problemspieler im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens.

– Behörden oder Unternehmen, die Register oder Datenbanken zur Kriminalitäts-, Geldwäsche- oder Terrorismusprävention führen.

Wir stellen sicher, dass alle Dritten, die Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben, verpflichtet sind, deren Sicherheit zu gewährleisten und die Daten jederzeit rechtmäßig und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie sowie strikten Verhaltensrichtlinien zu verarbeiten. Wir erlauben keinen Drittanbietern, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu nutzen. Die Verarbeitung durch Dritte (auch „Datenverarbeiter“ genannt) erfolgt ausschließlich für spezifische Zwecke gemäß unseren Anweisungen als Datenverantwortlicher und nur im Rahmen der von uns vorgegebenen Berechtigungen. Darüber hinaus achten wir stets darauf, dass nur die unbedingt notwendigen Daten weitergegeben werden, um die beauftragten Dienstleistungen durch die Dritten ausführen zu lassen.

Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR

Es kann erforderlich sein, dass wir oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen oder mit Dienstleistern und Datenverarbeitern zusammenzuarbeiten. In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei diesen Übermittlungen zu gewährleisten.

Diese Übermittlung kann erforderlich sein, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen, wie zum Beispiel:

a) Die Verarbeitung Ihrer Wetten und Zahlungstransaktionen;
b) Die Bereitstellung von Spielen und anderen zusätzlichen Diensten, die Sie über unsere Website anfordern;
c) Die Identifizierung und Durchführung notwendiger Verifizierungsprüfungen;

Um bei der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen ein, wie etwa Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission zum Datenschutz. Darüber hinaus treffen wir alle erforderlichen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen sicher behandelt werden und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet werden.

Durch die Nutzung unserer Dienste und den Zugriff auf unsere Website akzeptieren Sie die mögliche Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer sowie die Umsetzung dieser Schutzmaßnahmen. Falls Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich dieser Übermittlungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Speicherung personenbezogener Daten

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Diese Zwecke können beispielsweise die Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer oder berichterstattender Anforderungen sein.

Bei der Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für Ihre Daten berücksichtigen wir mehrere Faktoren, darunter die Zwecke, für die wir diese Daten erheben und verarbeiten, die einschlägigen Gesetze und/oder behördlichen Verpflichtungen, die Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten sowie mögliche Risiken im Zusammenhang mit einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung solcher Daten.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, können sowohl Sie als auch das Casino Ihr Spielerkonto jederzeit schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es das Gesetz erfordert. Diese Daten werden nur dann verwendet, wenn sie von zuständigen Behörden im Rahmen von Untersuchungen zu finanziellen und steuerlichen Unterlagen, Betrug, Geldwäsche oder anderen illegalen Aktivitäten angefordert werden.

Wir können außerdem anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und unsere Marketingkommunikation zu verbessern, sofern dabei keine automatisierte Entscheidungsfindung stattfindet.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen in lizenzierten Glücksspieljurisdiktionen der Europäischen Union verpflichtet sind, die personenbezogenen Daten von Spielern, die während der Registrierung eingereicht werden, sowie alle Daten, die während der Nutzung des Spielerkontos übermittelt wurden, für mindestens fünf Jahre nach der letzten Transaktion des Spielers oder nach Schließung des Kontos aufzubewahren. Aus diesem Grund können Anträge auf Löschung personenbezogener Daten vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.

Ihre Rechte

Das Datenschutzrecht räumt Ihnen als betroffene Person unter bestimmten Umständen verschiedene Rechte ein. Gemäß den gesetzlichen Vorgaben haben Sie das Recht:

– Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen: Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben;

– Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen: Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, unvollständige oder unrichtige Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren zu lassen. Beachten Sie, dass wir gegebenenfalls Nachweise und Dokumente (z. B. Ausweis oder Adressnachweis) verlangen können, um Ihren Antrag zu unterstützen. In einigen Fällen kann dieser Antrag aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen abgelehnt werden;

– Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn keine rechtliche Grundlage mehr für deren Verarbeitung oder Aufbewahrung besteht. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht absolut ist. Wir können Ihrem Antrag nicht nachkommen, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Daten weiterhin zu speichern, oder wenn die Aufbewahrung der Daten notwendig ist, damit wir uns in einem Rechtsstreit verteidigen können;

– Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, sofern wir uns auf unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) stützen und Sie der Ansicht sind, dass diese Verarbeitung Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir jedoch nachweisen, dass zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten vorliegen, welche Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen. Ihren Widerspruch können Sie an unseren Datenschutzbeauftragten (DPO) richten;

– Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen: Dies bedeutet, dass Sie uns auffordern können, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend auszusetzen, falls:
a) Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten überprüfen;
b) Die Verarbeitung rechtswidrig ist, Sie jedoch keine Löschung wünschen;
c) Sie die Daten weiterhin benötigen, um rechtliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen, selbst wenn wir diese nicht mehr benötigen;
d) Sie der Verarbeitung widersprochen haben, wir jedoch prüfen müssen, ob wir überwiegende berechtigte Gründe für die Verarbeitung haben;

– Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten (Datenübertragbarkeit) zu verlangen: Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, bestimmte automatisch verarbeitete Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, damit Sie diese Daten an einen anderen Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die Sie uns auf Grundlage Ihrer Einwilligung bereitgestellt haben oder die wir zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verwendet haben;

– Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht: Ein Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Verarbeitung. Durch den Widerruf erklären Sie lediglich, dass Sie Ihre Daten ab diesem Zeitpunkt nicht mehr auf dieser Grundlage verarbeiten lassen möchten. Dies kann bedeuten, dass Ihnen bestimmte Dienste (z. B. Marketing-Mitteilungen) nicht mehr zur Verfügung stehen. Den Widerruf können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Kontos vornehmen;

– Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Um diese Rechte auszuüben, können wir Sie auffordern, bestimmte Informationen bereitzustellen, um Ihre Identität zu überprüfen. Dies dient der Sicherheit, damit wir sicherstellen können, dass personenbezogene Daten nur an die richtige Person weitergegeben werden.

Wir werden uns bemühen, alle legitimen Anfragen innerhalb eines Monats nach Eingang zu beantworten. Sollte Ihr Antrag besonders komplex sein oder Sie mehrere Anfragen in einem kurzen Zeitraum gestellt haben, kann es länger dauern. In einem solchen Fall werden wir Sie benachrichtigen und auf dem Laufenden halten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Bei der Begründung und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung verwenden wir in der Regel keine vollautomatisierten Entscheidungsprozesse. Sollte dies in Einzelfällen dennoch vorkommen, werden wir Sie gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir erkennen an, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge rechtliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.

Wir sind bestrebt, Ihre persönlichen Informationen zu schützen und Ihre Privatsphäre gemäß den besten Geschäftspraktiken, den geltenden Vorschriften und dem neuesten Stand der Technik zu respektieren. Da wir sichere Dienstleistungen für unsere Spieler bereitstellen möchten, werden wir alle zumutbaren Vorsichtsmaßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, sicher bleiben.

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder abgerufen werden, verändert oder weitergegeben werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die aus geschäftlichen Gründen Kenntnis davon haben müssen.

Ihr Spielerkonto kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers aufgerufen werden. Sie können außerdem eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einrichten, um Ihr Konto zusätzlich vor unbefugter Verwendung zu schützen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine andere Person darauf zugreifen kann.